Zakup sprzętu medycznego w Krośnie: od czego zacząć?
Przed telefonem do sklepu najlepiej ustalić dokładną nazwę wyrobu, jego rozmiar i ewentualne wymagania zapisane przez lekarza lub fizjoterapeutę. Przy kulach, balkonikach i wózkach znaczenie mają wzrost oraz sposób poruszania się osoby, która będzie z nich korzystać. Przy ortezach i stabilizatorach potrzebne mogą być konkretne wymiary kończyny. Jeśli produkt ma służyć osobie wracającej ze szpitala, można zapytać, czy da się go przymierzyć lub obejrzeć przed zakupem. Sama nazwa sprzętu nie zawsze wystarcza, by ustalić, czy będzie wygodny w mieszkaniu i odpowiedni dla użytkownika.
Nie każdy sklep ma każdy rozmiar i model dostępny od ręki. Przed przyjazdem dobrze potwierdzić telefonicznie dostępność wyrobu, cenę oraz termin ewentualnego zamówienia. W przypadku większego sprzętu, na przykład łóżka rehabilitacyjnego, przydają się informacje o wymiarach, warunkach transportu i montażu. Jeżeli zakup jest pilny, można od razu zapytać, czy sklep oferuje rozwiązanie zastępcze na czas oczekiwania. Przy produktach zużywalnych, takich jak opatrunki czy środki pomocnicze, należy sprawdzić wielkość opakowania i dokładne oznaczenie wyrobu.
Zlecenie na wyrób medyczny i dopłata
Część wyrobów medycznych można otrzymać z dofinansowaniem NFZ na podstawie zlecenia wystawionego przez uprawnioną osobę. Przed wizytą należy upewnić się, czy wybrany sklep realizuje zlecenia na daną grupę produktów. Warto przygotować numer zlecenia i numer PESEL osoby, której ono dotyczy; szczegóły potrzebne do realizacji można potwierdzić podczas rozmowy telefonicznej. Kwota do zapłaty zależy między innymi od rodzaju wyrobu, obowiązującego limitu i ceny konkretnego modelu. Przed wydaniem produktu sklep powinien podać wysokość dopłaty, tak aby można było zdecydować, czy wybrany wariant odpowiada potrzebom i budżetowi.
Co sprawdzić przy odbiorze?
Sprzęt używany codziennie powinien być dopasowany na miejscu, jeśli pozwala na to jego konstrukcja. Przy balkoniku lub kulach należy sprawdzić regulację wysokości, stabilność i sposób składania. Przy ortezie istotne jest prawidłowe założenie oraz to, czy jej krawędzie nie uciskają skóry. Warto poprosić o pokazanie regulacji i zasad czyszczenia, a instrukcję zachować razem z dowodem zakupu. Jeśli wyrób okaże się wadliwy, podstawą reklamacji są prawa konsumenta; możliwość zwrotu produktu pełnowartościowego kupionego w sklepie stacjonarnym zależy natomiast od zasad przyjętych przez sprzedawcę. O te zasady najlepiej zapytać przed zapłatą, szczególnie przy produktach dobieranych indywidualnie.