Kiedy dzwonić pod numer alarmowy, a kiedy do jednostki policji?
Jeżeli trwa przestępstwo, zagrożone jest czyjeś życie lub zdrowie albo potrzebna jest natychmiastowa interwencja, należy zadzwonić pod numer 112. Dotyczy to między innymi przemocy, niebezpiecznych zdarzeń na drodze i sytuacji, w których sprawca może nadal znajdować się na miejscu. Dyspozytor poprosi o podanie lokalizacji, opisu zdarzenia oraz informacji o osobach poszkodowanych. Nie należy odkładać połączenia po to, by najpierw szukać numeru miejscowej jednostki.
W sprawach, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, można skontaktować się bezpośrednio z jednostką policji w Krośnie. Telefonicznie można ustalić, gdzie zgłosić konkretną sprawę i czy przed wizytą potrzebne są dodatkowe dokumenty. Numer alarmowy nie służy do sprawdzania godzin przyjęć, pytania o przebieg wcześniej zgłoszonej sprawy ani umawiania wizyty. Informacje przekazane przez telefon nie zawsze zastępują formalne zawiadomienie lub zeznania.
Jak przygotować zgłoszenie na policji?
Przy zgłaszaniu kradzieży, oszustwa lub uszkodzenia mienia należy możliwie dokładnie ustalić, kiedy i gdzie doszło do zdarzenia oraz co się stało. Przydatne mogą być potwierdzenia przelewów, korespondencja, zdjęcia, numery seryjne przedmiotów i dane świadków. Dokumentów nie trzeba porządkować według specjalnego wzoru, ale dobrze mieć je przy sobie lub wiedzieć, gdzie są zapisane. Podczas wizyty należy przedstawić fakty; jeśli dokładna godzina albo kolejność zdarzeń nie jest znana, lepiej to zaznaczyć niż zgadywać.
Na miejscu funkcjonariusz może przyjąć zawiadomienie i dopytać o szczegóły potrzebne do sporządzenia protokołu. Przed podpisaniem dokumentu należy przeczytać jego treść i zgłosić ewentualne nieścisłości. Warto zabrać dokument tożsamości, jeśli jest dostępny, jednak jego utrata nie powinna powstrzymywać przed zgłoszeniem przestępstwa. Przy sprawach dotyczących dziecka lub osoby zależnej należy przekazać również informacje o jej bezpieczeństwie i potrzebie pilnej pomocy.
Zaginięcie osoby i utrata dokumentów
Zaginięcie można zgłosić, gdy miejsce pobytu osoby jest nieznane i istnieje obawa o jej bezpieczeństwo. Nie obowiązuje zasada czekania 24 godzin. Policji należy przekazać aktualne zdjęcie, rysopis, informacje o ostatnim kontakcie oraz okolicznościach, które mogą mieć znaczenie dla poszukiwań. W przypadku dziecka, osoby starszej lub osoby wymagającej opieki należy wyraźnie wskazać możliwe zagrożenia.
Po utracie dowodu osobistego samo zgłoszenie na policji nie załatwia wszystkich formalności. Utratę dokumentu należy zgłosić także w sposób przewidziany dla jego unieważnienia; w razie podejrzenia kradzieży trzeba opisać jej okoliczności. Jeśli wraz z dokumentem zginęły karty płatnicze, należy niezwłocznie skontaktować się z bankiem w celu ich zastrzeżenia. Zakres dalszych czynności zależy od tego, czy dokument zgubiono, czy został skradziony.