Jak ustalić zakres usługi przed wizytą?
Ta sama nazwa zabiegu nie zawsze oznacza identyczny przebieg wizyty. Przy oczyszczaniu twarzy dobrze zapytać, czy w cenie są konsultacja, nałożenie maski i pielęgnacja po zabiegu. Przy stylizacji brwi znaczenie ma to, czy chodzi o samą regulację, farbowanie, czy również laminację. Jeśli celem jest manicure, można od razu ustalić, czy usługa obejmuje usunięcie poprzedniej stylizacji i opracowanie skórek. Rozmowa telefoniczna przed zapisem pozwala też potwierdzić czas wizyty oraz pełną cenę, zwłaszcza gdy potrzebne będzie zdjęcie hybrydy wykonanej w innym salonie.
Przed wizytą związaną z pielęgnacją skóry należy przekazać informacje o uczuleniach, przyjmowanych lekach, ciąży i niedawno wykonanych zabiegach. Dotyczy to szczególnie peelingów, depilacji i zabiegów z użyciem silniej działających preparatów. Kosmetyczka powinna wyjaśnić, jaki efekt jest możliwy po jednej wizycie, jak długo może utrzymywać się zaczerwienienie oraz czego unikać później. Jeśli skóra jest podrażniona albo pojawiły się na niej niepokojące zmiany, zabieg może wymagać odłożenia; w razie wątpliwości dotyczących stanu skóry właściwym miejscem konsultacji jest lekarz dermatolog.
Co sprawdzić na miejscu?
W gabinecie można zwrócić uwagę na sposób przygotowania stanowiska: czystą powierzchnię roboczą, jednorazowe materiały tam, gdzie są potrzebne, oraz postępowanie z narzędziami używanymi ponownie. Przy manicure i pedicure nie wystarczy, że narzędzia wyglądają na czyste — należy zapytać, jak są dezynfekowane i sterylizowane. Przed zabiegiem kosmetyczka powinna zapytać o stan skóry i przeciwwskazania, a przy nowej usłudze omówić jej przebieg. Nie ma powodu zgadzać się od razu na dodatkowy zabieg, jeśli jego cena, działanie albo zalecenia po wizycie nie zostały jasno przedstawione.
Termin wizyty i pielęgnacja po zabiegu
Termin najlepiej dopasować do rodzaju usługi, a nie tylko do wolnego miejsca w kalendarzu. Oczyszczania twarzy czy peelingu nie należy planować tuż przed uroczystością, jeśli nie wiadomo, jak skóra zareaguje. Przed depilacją dobrze zapytać o wymaganą długość włosków, a przed zabiegiem na rzęsy — czy na wizytę trzeba przyjść bez makijażu oczu. Przy zapisie można również potwierdzić zasady odwoływania terminu i ewentualny zadatek. Po wizycie przydadzą się konkretne zalecenia: kiedy można wrócić do makijażu, ekspozycji na słońce lub używania aktywnych kosmetyków. Jeśli wystąpi reakcja silniejsza niż zapowiedziana, należy skontaktować się z gabinetem, a przy nasilonych objawach z lekarzem.